vanaf € 2299.-
E-Moev
€ 1499.-
E-LinQ
vanaf € 2499.-
E-Load
€ 2099.-
E-Flow
vanaf € 2799.-
E-Pro Sport
vanaf € 1799.-
E-City
€ 1899.-
E-Verra
vanaf € 2799.-
E-Pro
vanaf € 1749.-
E-Cargo
€ 1799.-
E-Lite
vanaf € 2399.-
E-Motive
vanaf € 1599.-
E-Base
Garantie
Garantiebepalingen en procedure
Bij Avalon streven we naar niets minder dan perfectie. Wij geloven in de kwaliteit van onze e-bikes en willen dat u met een gerust hart geniet van elke rit. Daarom bieden wij duidelijke en eerlijke garantievoorwaarden. in de tabellen hieronder ziet u de belangrijkste voorwaarden. en de garantieprocedure. U kunt de volledige garantie voorwaarden downloadan via de link op deze pagina
Garantie termijnen per onderdeel
Onderdeel
Garantietermijn
Belangrijke voorwaarden & uitsluitingen
Fietsframe & Vaste voorvork
​
3 jaar
Tegen materiaal- en/of constructiefouten.
Lakwerk frame & voorvork
2 jaar
Alleen tegen corrosie van binnenuit.
Geveerde voorvork
2 jaar
Tegen materiaal- en/of constructiefouten.
Elektrische onderdelen
2 jaar
Mits correct onderhouden volgens de handleiding.
Wat valt wel / niet onder de garantie?
Categorie
Gedekt
(onder voorwaarden)
Uitgesloten van garantie
Normaal gebruik & Slijtage
Fabricagefouten en constructiefouten.
• Normale slijtage van onderdelen (banden, ketting, remblokken, etc.)
• Schade door onjuist/onzorgvuldig gebruik
• Gebruik voor verhuur, wedstrijden of commerciële doeleinden
Onderhoud & Montage
Defecten ondanks tijdig onderhoud door een erkende dealer.
• Geen aantoonbaar regelmatig onderhoud
• Slechte afstelling/spanning (ketting, spaken, stuur, remmen, etc.)
• Onvoldoende smering van roterende delen
Schade & Modificaties
• Valschade (fiets, accu, opladers, displays)
• Zelf geëopende of gerepareerde onderdelen
• Niet-erkende onderdelen of accessoires
• Schade door transport (bijv. fietsendragers) of ongevallen
• Diepontlading van de accu door te lange oplaad-intervallen
Overzicht van de Garantieprocedure
Onderdeel
Garantietermijn
Belangrijke voorwaarden & uitsluitingen
Stap 1
Meldpunt
Ga altijd eerst naar je Avalon dealer (het eerste aanspreekpunt en waar de koop tot stand kwam).
Stap 2
Benodigdheden
Neem de originele aankoopnota (met datum, modelnaam en serienummer) en het betalingsbewijs mee.
Stap 3
Beoordeling
De dealer stuurt het onderdeel samen met de aankoopfactuur en klacht ter beoordeling op naar Avalon.
Stap 4
Afhandeling
Avalon beoordeelt de garantie. Bij goedkeuring wordt het onderdeel gerepareerd of vervangen. (Let op: demontage- en transportkosten kunnen door de dealer in rekening worden gebracht).